Preguntas Frecuentes | OOMAE – Moda Sostenible para Familias

Preguntas Frecuentes

📦 Pedidos y Envíos

¿Cuánto tarda mi pedido?
Nuestras prendas se producen bajo pedido, especialmente para ti, para evitar el desperdicio. La producción suele tardar entre 2 y 5 días hábiles, más el tiempo de envío. En total, cuenta con unas 1 a 2 semanas.

¿A dónde enviáis?
Enviamos a Portugal, España y el resto de Europa.

📏 Tallas

¿Cómo sé mi talla?
Cada prenda tiene una guía de tallas en la página del producto. Si tienes dudas entre dos tallas, escríbenos — estaremos encantados de ayudarte.

🔁 Cambios y Devoluciones

¿Puedo cambiar o devolver?
Sí. Tienes 14 días para solicitar un cambio o devolución. Como las prendas se producen bajo pedido, te pedimos que compruebes bien la talla antes de comprar. Contáctanos y lo resolvemos todo.

🌿 Sostenibilidad

¿Los materiales son realmente sostenibles?
Sí. Usamos algodón orgánico y producimos bajo pedido, lo que reduce significativamente el desperdicio en comparación con la moda rápida.

💌 ¿Otras preguntas?

Escríbenos a apoio@oomae.pt — siempre estamos aquí para ayudar. 💛